中国消费者报福州讯(记者张文章)原价6000元福鼎白茶现价只要270元,茶商茶叶但消费者购买后感觉该茶不值6000元,虚构消费怀疑商家故意虚构原价,赔元涉嫌价格欺诈。茶商茶叶经福建省福州市消费者权益保护委员会调解,虚构消费商家退还货款并赔偿消费者500元。赔元
近日,茶商茶叶福州市消委会接到消费者林女士投诉,虚构消费称于7月29日在京东网络交易平台一家茶业旗舰店购买了一件3年藏福鼎白茶,赔元商家销售页面标注原价6000元,茶商茶叶现价270元,虚构消费收到茶叶后,赔元林女士觉得不值6000元,茶商茶叶怀疑商家虚构原价,虚构消费涉嫌价格欺诈,赔元向福州市消委会求助。
福州市消委会接诉后,查核相关销售页面,商品标价确为"¥270.00(现价)¥6000.00(原价)"字样,存在虚构原价、误导消费者的行为,涉嫌价格欺诈。福州市消委会立即在中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)上进行维权登记,同时联系这家茶业公司了解相关问题并进行调解。
福州市消委会指出,《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知(发改价监[2015]1382号)》二、《规定》第七条第(一)项所称"虚构原价",是指经营者在促销活动中,标示的原价属于虚假、捏造,并不存在或者从未有过交易记录;《价格法》第十四条规定,经营者不得有下列不正当价格行为:(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
经调解,这家茶业公司整改京东销售页面标注,删除“原价¥6000”字样,退回消费者购茶款270元,并赔偿消费者500元,与消费者达成和解。
福州市消委会提醒消费者,虚构原价销售,误导消费者,在网络购物中比较多见,尤其购物促销活动中更常出现,消费者购物时要货比三家,多做功课,并保留相关购物截图,发现自身合法权益受侵害及时向相关部门投诉维权。同时警示经营单位,要诚信经营,如实标注价格和优惠折扣,不应虚构原价、误导消费者,否则,既损害自身品牌声誉,又要承担违法产生的法律后果,得不偿失。
责任编辑:24中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)又到了吃小龙虾的旺季,近日,浙江省杭州市钱塘区市场监管局开展了小龙虾专项执法行动,重点对食品安全、商品价格、广告宣传等方面开展检查。对检查中发现的少数单位存在食品原料、半 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允)7月10日,“放心消费迎亚运”浙江省网购领域放心消费建设现场活动在杭州举办。记者从活动现场获悉,本次活动围绕“放心消费在浙江”消费环境建设,全面展现网购领域直播间放心消费 ...
中国消费者报长春讯记者李洪涛)7月11日上午,吉林省白城市市场监督管理局联合白城市文明办,深入白城医学高等专科学校开展“反对浪费 崇尚节约”文明行动。责任编辑:高秋菊 ...
夏季温度高湿度大,微生物易滋生繁殖,为有效预防食品安全事故发生,切实保障广大群众饮食安全,近日,北京市丰台区市场监管局对辖区内餐饮服务企业开展了夏季食品安全监督检查。执法人员重点检查了食品加工制作流程 ...
广西壮族自治区梧州市消费者程先生近日向梧州市市场监管局红岭市场监管所赠送锦旗,感谢该所妥善解决了他与汽车修理厂发生的汽车维修纠纷。此前,汽修厂没有按照消费者要求,为其受损车辆更换原厂变速箱,导致新安装 ...
市场监管人员给学生们讲授安全知识。学生们回答儿童用品安全方面的知识。“六一”来临之际,北京市丰台区市场监管局走进辖区槐房小学开展“质量安全守护校园”活动,通过PPT讲解、播放动画片、情景模拟、知识问答 ...